Публичная оферта на подписку на сервис «Алёша ГПТ»
Коротко. Сервис — это программа: помощник Алёша, который готовит черновики ответов, сводки, расчёты и справки по тексту закона. Всё, что уходит клиентам Заказчика, отправляет сам Заказчик после проверки. Подписка помесячная, продлевается автоматически, отключается в любой момент. Данные клиентов Заказчика мы обрабатываем по его поручению и храним в России.
1. Термины
- Сервис — программный сервис «Алёша ГПТ»: веб-приложение и сайты aleshagpt.ru, alesha-gpt.ru, алеша-гпт.рф, алёша-гпт.рф и ии-бригада.рф, боты в Telegram и MAX (и иных мессенджерах по мере подключения), включая ИИ-помощника Алёшу и его модули («сотрудников»). Доменные имена сайтов используются Исполнителем с согласия их администратора. В основе Сервиса — языковые модели, размещённые в инфраструктуре Yandex Cloud на территории РФ.
- Подписка — доступ к Сервису на оплаченный период по выбранному тарифу.
- Тариф — набор условий (число сотрудников, пользователей, лимиты «действий», доступность голосовых сообщений и файлов) и цена за месяц. Действующие тарифы публикуются в боте по команде
/plansи на сайте. - Действие — один результат сотрудника: черновик ответа, разбор выписки, расчёт, запись клиента, пост.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты (п. 3).
2. Предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает подписку.
2.2. Результаты работы ИИ-сотрудников (тексты, сводки, расчёты, справки по закону) — вспомогательные материалы для Заказчика. Исполнитель не оказывает юридических, бухгалтерских, налоговых и иных консультационных услуг; справка по тексту закона — не консультация и не заменяет обращение к специалисту.
2.3. Разовые услуги (сайт голосом, приложение в RuStore, настройка рекламы) оказываются по отдельным условиям, объявляемым в боте при заказе; к ним применяются разделы 7–9 настоящей оферты.
3. Акцепт
3.1. Акцептом считается любое из действий: нажатие кнопки «Согласен» в боте при первом запуске; оплата подписки или разовой услуги; продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции оферты.
3.2. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и действующими тарифами.
4. Пробный период
4.1. После акцепта Заказчик получает пробный период на условиях тарифа «Пробный» (срок и лимиты указаны в боте). По его окончании без оплаты сотрудники команды останавливают работу; данные Заказчика сохраняются, пока он не удалит их командой /delete_me.
4.2. Бесплатный доступ после пробного периода может быть ограничен квотами (например, число голосовых сообщений в день и справок по закону в месяц); о достижении квоты бот сообщает.
5. Тарифы, оплата и автопродление
5.1. Цена подписки фиксируется на оплаченный период. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период.
5.2. Оплата — банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Реквизиты карты Исполнителю не передаются. Чек направляется в соответствии с законодательством о применении ККТ.
5.3. Подписка продлевается автоматически на следующий месяц с сохранённого способа оплаты, если Заказчик согласился его сохранить при первой оплате. Отключить автопродление можно в любой момент: сообщением в боте или по e-mail Исполнителя; подписка тогда действует до конца оплаченного периода.
5.4. При невозможности списания подписка переводится в статус «ожидает оплаты»; Сервис предлагает оплатить вручную. Доступ по тарифу приостанавливается до оплаты.
5.5. Пакеты действий и разовые услуги оплачиваются однократно и не продлеваются.
6. Возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от подписки в любое время. Если в текущем оплаченном периоде не было израсходовано ни одного действия, стоимость периода возвращается полностью по заявлению Заказчика, направленному в течение 14 дней с момента оплаты.
6.2. В остальных случаях возврат за текущий период производится пропорционально неиспользованным дням, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя (комиссия платёжного сервиса, расход на модели). Проверить с юристом: формула и сроки возврата.
6.3. Возврат за разовые услуги после начала их оказания — пропорционально невыполненной части. Возврат производится на тот же способ оплаты в срок до 10 рабочих дней.
7. Персональные данные и обработка по поручению
7.1. Данные самого Заказчика (идентификаторы в мессенджере, переписка с командой, сведения о его бизнесе) Исполнитель обрабатывает как оператор в соответствии с Политикой и согласием, которое Заказчик даёт при первом запуске.
7.2. Сведения о клиентах, поставщиках и работниках Заказчика, которые попадают в Сервис из пересланных сообщений, файлов и голосовых, Заказчик передаёт как оператор, а Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Настоящий раздел является таким поручением.
7.3. Перечень действий по поручению: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для подготовки черновиков и сводок, обезличивание, блокирование, удаление. Цель — выполнение задач Заказчика в Сервисе. Исполнитель не использует эти данные для иных целей и не передаёт их третьим лицам, кроме субобработчиков, необходимых для работы Сервиса: Yandex Cloud (хостинг, базы данных, языковые модели, распознавание речи — на территории РФ) и ЮKassa (платежи). Проверить с юристом: перечень субобработчиков и уведомление о привлечении.
7.4. Заказчик гарантирует, что имеет законное основание для передачи таких данных и уведомил субъектов, если это требуется законом. Исполнитель соблюдает конфиденциальность и меры защиты, предусмотренные ст. 19 152-ФЗ: шифрование соединений и чувствительных полей, разграничение доступа, журналирование, автоматическое скрытие паролей, кодов и реквизитов.
7.5. По запросу Заказчика или по команде /delete_me все данные удаляются; сведения о платежах хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
8. Обязанности сторон и ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» (as is, as available). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его пригодность для конкретных целей Заказчика, достижение каких-либо коммерческих результатов (рост продаж, экономию, окупаемость рекламы) и совместимость с системами Заказчика. Плановые работы, сбои и недоступность мессенджеров, облачной инфраструктуры, моделей искусственного интеллекта, платёжных сервисов, маркетплейсов, банков, 1С и иных внешних систем не являются нарушением со стороны Исполнителя.
8.2. Результаты работы ИИ-сотрудников создаются алгоритмами машинного обучения и могут содержать ошибки, неточности, неполные или устаревшие сведения. Заказчик самостоятельно проверяет каждый результат перед использованием. Всё, что направляется клиентам, контрагентам, в банки, маркетплейсы, рекламные системы и государственные органы, Заказчик отправляет сам (или даёт сотруднику прямое разрешение действовать без подтверждения) и несёт полную ответственность за содержание, последствия и соблюдение закона.
8.3. Справки по тексту закона, финансовые сводки, расчёты налогов и платежей, рекомендации по закупкам, ценам и рекламе носят исключительно информационный характер и не являются юридической, налоговой, бухгалтерской, финансовой или инвестиционной консультацией. Решения по налогам, праву, деньгам, кадрам и рекламным бюджетам Заказчик принимает самостоятельно и при необходимости с привлечением специалиста. Исполнитель не отвечает за доначисления, штрафы, пени, блокировки, споры с контрагентами и иные последствия таких решений.
8.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает законность данных, загружаемых в Сервис и подключаемых по ключам доступа (1С, банки, маркетплейсы, рекламные кабинеты, CRM), наличие у него прав на такие данные и согласий субъектов персональных данных. Заказчик выдаёт ключи с минимально необходимыми правами («только чтение») и отвечает за их хранение и отзыв. Исполнитель не несёт ответственности за действия, совершённые с использованием ключей, учётных записей и устройств Заказчика, а также за утечки на стороне Заказчика и внешних систем.
8.5. Сайты, приложения, тексты, изображения и рекламные материалы, созданные по голосовым и текстовым указаниям Заказчика, являются его материалами. Заказчик отвечает за их содержание, достоверность, соблюдение Закона «О рекламе», Закона «О защите прав потребителей», прав третьих лиц на товарные знаки и произведения, а также за наличие обязательной информации на сайте. Исполнитель не гарантирует прохождение модерации RuStore, Яндекс Директа, ВК Рекламы, Авито и иных площадок и не отвечает за их решения, блокировки и изменение правил.
8.6. Исполнитель не является стороной сделок Заказчика с его клиентами и контрагентами, не является платёжным агентом, оператором фискальных данных, оператором рекламных данных и не оказывает услуги связи. Приём оплат, выдача чеков по 54-ФЗ, маркировка рекламы и отчётность — обязанность Заказчика; подключённые для этого сторонние сервисы (ЮKassa, облачные кассы, ОРД и иные) работают по собственным договорам с Заказчиком.
8.7. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, репутационный вред, расходы на рекламу и штрафы, наложенные на Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя по договору за любой период ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за один месяц подписки, в течение которого возникло основание для претензии; по бесплатному периоду ответственность Исполнителя ограничена 1 000 ₽. Указанные ограничения не применяются в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами закона. Проверить с юристом: предел ответственности и формулировки для потребителей.
8.8. Заказчик обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки и расходы, возникшие из-за претензий третьих лиц и государственных органов к материалам, данным и действиям Заказчика в Сервисе.
8.9. Заказчику запрещено использовать Сервис для рассылок без согласия получателей, обработки специальных категорий персональных данных и сведений, составляющих охраняемую законом тайну, автоматизированного принятия юридически значимых решений без участия человека, обхода лимитов тарифа, вмешательства в работу Сервиса и иных действий, нарушающих закон или права третьих лиц. Также запрещено использовать Сервис для получения сведений об изготовлении или приобретении оружия, боеприпасов, взрывчатых, наркотических и психотропных веществ, для подготовки мошенничества, взлома, распространения вредоносных программ, экстремистской и террористической деятельности, вовлечения несовершеннолетних в противоправные действия и иных противоправных целей. Такие запросы Сервис отклоняет автоматически. При нарушении Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата за текущий период, а при наличии законных оснований — передать сведения уполномоченным органам.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, ограничения доступа к сервисам и инфраструктуре, сбои сетей связи и электроснабжения, изменение законодательства, делающее исполнение невозможным.
9. Срок, изменение и расторжение
9.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения подписки любой из сторон. Заказчик расторгает договор отказом от подписки или командой /delete_me.
9.2. Исполнитель вправе изменять оферту и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу; бот уведомляет о существенных изменениях. Продолжение использования после вступления изменений в силу — согласие с ними.
9.3. Споры решаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Самсонов А.Н.
ИНН 561211017367, ОГРНИП 325565800027943
E-mail: 89264579454@mail.ru · Telegram-бот: @aibrigada_bot
Сайт: ии-бригада.рф